Bereits zum achten Mal verleiht das Marktforschungsinstitut Lünendonk & Hossenfelder, Mindelheim, die renommierten B2B-Service-Awards in den Kategorien Innovation, Leistung und Lebenswerk. Eine hochrangig besetzte Jury aus 15 Chef- und Wirtschaftsredakteuren überregionaler Medien bestimmte in geheimer Wahl die Preisträger. „Dieses Vorgehen verleiht den Awards ihren besonderen Wert“, erläutert Jörg Hossenfelder, geschäftsführender Gesellschafter von Lünendonk & Hossenfelder, „denn damit erhalten die Preisträger nicht die Anerkennung einer einzelnen Institution, sondern die Wertschätzung von renommierten Marktbeobachtern, die über das Wirken der Preisträger zum Teil seit Jahrzehnten berichten.“
Mit dem Innovationspreis 2018 wurde die Franz & Wach Personalservice GmbH, Crailsheim, für ihr innovatives und auf Vertrauen gründendes Führungsmodell ausgezeichnet: Wenige Vorgaben aus der Zentrale, viel Verantwortung vor Ort. Für die internen Mitarbeiter gilt Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, keine Begrenzung beim Urlaubsanspruch und auch die aufwändigen Urlaubsgenehmigungen wurden abgeschafft. Die Teams werden mit relativen Zielen geführt, die sie aus der Kenntnis der konkreten Rahmenbedingungen heraus entwickeln und im Dialog mit der Geschäftsführung definieren.
Geschäftsführer Andreas Nusko nahm den Preis im Rahmen einer Gala-Veranstaltung am 5. März 2018 in Frankfurt entgegen. Er sieht die Auszeichnung als Bestätigung dafür, das Unternehmen zukunftsgerecht aufgestellt zu haben: „Alle sprechen davon, dass man sein Angebot an den Kunden ausrichten muss. Genau das erfordert aber, dass die Mitarbeiter sich komplett auf die Kunden einlassen können und sich nicht vorrangig mit sich selbst beschäftigen. Da lag es für uns nahe, Vorgaben und Reglementierungen abzuschaffen. Heute führen wir mit Vertrauen und Werten – und die Kunden danken es uns mit Treue und weiteren Aufträgen.“ Dass dies auch den Mitarbeitern mehr Spaß macht, liegt auf der Hand. So ist die Leistung gestiegen und die Fluktuation gesunken.
„Der Erfolg des neuen Führungsmodells ist beeindruckend“, kommentiert Hartmut Lüerßen, Partner bei Lünendonk & Hossenfelder die Auszeichnung. „Trotz eines engen Kandidatenmarktes konnte Franz & Wach seinen Umsatz im Jahr 2016 überdurchschnittlich um mehr als 22 Prozent auf 75,3 Millionen Euro steigern. Zum Vergleich: Das Marktwachstum im Markt für Zeitarbeit und Personaldienstleistungen in Deutschland lag 2016 bei 6,0 Prozent.“
Den Award in der Kategorie Leistung erhielt das Unternehmen Goldbeck Gebäudemanagement, Bielefeld, als einer der wachstumsstärksten Immobiliendienstleister in Deutschland. Für sein Lebenswerk wurde Prof. Dr. Bernd Rolfes (61) ausgezeichnet. Der Gründer der Unternehmensberatung zeb.rolfes.schierenbeck.associates, Münster, gehört mit seinen Partnern zu den erfolgreichsten Unternehmensberatungen für Banken und die Finanzwirtschaft in Deutschland.
In diesem Video zum Führungsmodell bei Franz & Wach erläutern Inhaber Gerhard Wach und Geschäftsführer Andreas Nusko, wie das innovative Führungsmodell aufgestellt wurde.
Erst kürzlich erschien auch im Wirtschaftsmagazin „DIE NEWS“ ein Artikel über das innovative Führungskonzept und die positiven Auswirkungen, die Agilität in der Führung für die Kundennähe des Dienstleisters hat.
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